【什么是电商平台的“刷单炒信”？】所谓“刷单炒信”，一般是指电商平台的卖家通过安排“刷手”进行虚假交易，提高商品销量、好评率和店铺的信誉，从而提升商品或店铺检索排名，获取更多交易机会的行为。也有一些经营者为了打击竞争对手进行“刷差评”等操作，以损害、降低竞争对手的信用和评价，这种情况可称为反向“刷单炒信”。不管正向反向，“刷单炒信”都会侵害消费者合法权益，破坏电商市场经营秩序。
随着电商交易市场快速发展，“刷单炒信”呈现出组织化、职业化、规模化、隐蔽化等特点，甚至形成黑灰产业链。部分有刷单需求的商家会找专业的刷单公司，在沟通好店铺的销量后，由刷单公司组织“刷手”进行操作。在正式开始刷单业务前，刷单公司会对“刷手”进行包括如何有效刷单、如何规避平台查处等内容的专门培训。刷单过程就是对真实购物场景的模拟，一笔订单只有在买家收到货并提交评价后才算成功，因此衍生出空包快递的物流形式。“刷单炒信”背后的产业链涉及到平台、第三方公司、物流等多个环节。
“刷单炒信”形成产业，会将其对社会危害进一步放大。首当其冲的就是消费者。“刷”出来的好评、“炒”出来的信用是虚假的，不仅不能指导消费者正确选择商品，反而会产生误导，让他们做出错误决定，这将直接侵害其知情权和选择权。而“刷单炒信”各环节的成本支出，最终也会由消费者承担。同业经营者也会成为受害者。“刷单炒信”制造了好看的数据，会吸引一些流量，这相当于是对合法经营商家流量的掠夺，构成不正当竞争。“刷单炒信”的本质是虚假交易，这种交易不可持续，会破坏公平竞争的电商市场环境，导致劣币驱逐良币，同时也对信用评价体系和信用经济健康发展产生负面影响。
正是意识到“刷单炒信”的社会危害，我国不断完善相关法律法规，加大治理力度。立法层面，市场监管总局正加快推动《反不正当竞争法》第三次修订，对打击“刷单炒信”行为进一步细化完善。一方面，明确经营者不得对其商品的“交易信息”“经营数据”“资格资质”等相关信息作虚假宣传；另一方面，明确经营者不得通过组织虚假评论等方式，帮助虚假宣传。在法律适用层面，深化跨部门、跨区域的协同合作机制，推进市场监管部门、网信部门、公安部门等多部门联合协同监管，针对网络虚假宣传涉及的灰黑产业进行打击，形成监管合力。#因买家秀显肚子被女装商家要求删除#
